Редакция от 28 августа 2026 года
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта hellerwear.ru (далее — Сайт).
Оператором персональных данных является ИП Мороз А.Л. (далее — Оператор). Контактные данные и реквизиты Оператора размещаются в разделе «Контакты» Сайта.
1. Общие положения
1.1. Политика составлена в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает при использовании Сайта, оформлении и исполнении заказов, создании личного кабинета, обращении в службу поддержки и взаимодействии с Оператором.
1.3. Настоящая Политика является информационным документом и сама по себе не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных, когда такое согласие требуется законодательством.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Оператор может обрабатывать:
- фамилию, имя и отчество;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес и сведения, необходимые для доставки заказа;
- сведения о заказах, оплате, возвратах и обращениях в поддержку;
- данные личного кабинета и историю взаимодействия с Сайтом;
- технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, тип устройства и браузера, сведения об операционной системе, времени посещения, просмотренных страницах и источнике перехода.
2.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
3. Цели обработки
3.1. Персональные данные обрабатываются для:
- оформления, оплаты, доставки, изменения, отмены и возврата заказов;
- заключения и исполнения договора купли-продажи дистанционным способом;
- создания и обслуживания личного кабинета;
- информирования о состоянии заказа;
- ответов на обращения и оказания клиентской поддержки;
- обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и устранения технических ошибок;
- анализа работы Сайта, улучшения его содержания и удобства использования;
- направления рекламных и информационных сообщений — только при наличии отдельного согласия пользователя.
4. Правовые основания обработки
4.1. Основаниями обработки являются обращение пользователя до заключения договора, заключение и исполнение договора, выполнение обязанностей Оператора, установленных законом, отдельное согласие пользователя, а также осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что права пользователя не нарушаются.
4.2. Пользователь предоставляет достоверные данные добровольно. Если обязательные для исполнения заказа сведения не предоставлены, Оператор может не иметь возможности оформить или исполнить заказ.
5. Порядок и сроки обработки
5.1. Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации или без них.
5.2. Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для заявленных целей, если более длительный срок не установлен законодательством, договором или обязательными правилами бухгалтерского и налогового учёта.
5.3. После достижения цели обработки, прекращения правового основания или получения законного требования пользователя данные удаляются или обезличиваются в сроки, установленные законодательством, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.
5.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением предусмотренных законом случаев.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Для исполнения заказа и обеспечения работы Сайта данные могут быть предоставлены в необходимом объёме:
- службам доставки и организациям почтовой связи;
- платёжным организациям и сервисам оплаты, включая сервис «Долями» при его выборе пользователем;
- поставщикам хостинга, программного обеспечения, связи и технической поддержки;
- сервисам веб-аналитики и коммуникаций, включая Яндекс.Метрику, сервисы VK и Top.Mail.Ru;
- государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законом.
6.2. Оператор передаёт только данные, необходимые для соответствующей цели, и требует от привлечённых лиц соблюдения конфиденциальности и безопасности персональных данных.
6.3. При наличии трансграничной передачи персональных данных Оператор осуществляет её только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
7. Cookie-файлы и аналитика
7.1. Сайт использует технические и аналитические cookie-файлы. Они помогают обеспечивать работу Сайта, сохранять настройки, анализировать посещаемость и улучшать сервис.
7.2. Пользователь может ограничить или удалить cookie-файлы в настройках браузера. Отключение обязательных cookie-файлов может повлиять на работу отдельных функций Сайта.
7.3. Сторонние сервисы могут обрабатывать технические данные в соответствии со своими правилами конфиденциальности.
8. Права пользователя
8.1. Пользователь вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
8.2. Обращение можно направить Оператору по контактам, указанным в разделе «Контакты» Сайта. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя.
8.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, если у Оператора сохраняется иное законное основание.
9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, уничтожения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.
9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения служебных обязанностей и исполнения заказа.
10. Заключительные положения
10.1. Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок.
10.2. Актуальная версия Политики размещена по адресу: https://hellerwear.ru/sitepolicy/.
10.3. К Политике и отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.